Menu

Туризм. Защита прав потребителей в сфере туризма

0 Comment

Узнай как стереотипы, замшелые убеждения, страхи, и другие"глюки" не дают человеку стать успешным, и самое важное - как устранить их из"мозгов" навсегда. Это то, что тебе не расскажет ни один бизнес-тренер (просто потому, что сам не знает). Нажми здесь, если хочешь скачать бесплатную книгу.

Российское предпринимательство. Стратегические основы совершенствования управления в сфере туризма Аннотация. Важной проблемой, существенно сказывающейся на развитии отечественного туризма, является проникновение иностранного капитала на российский рынок, где действует немало иностранных туроператоров, которые оформляют выезд наших туристов непосредственно в России, отправляют к себе, в свою страну и, соответственно, получают весь доход. В большинстве стран этот бизнес запрещен, а в России он не только развивается, но даже поощряется. Ключевые слова: Степень защиты секторов услуг отдельными членами Всемирной торговой организации ВТО в зависимости от макроэкономической и промышленной политики государства существенно варьируется. Либерализация доступа на национальный рынок товаров потенциально может привести к ущербу для отраслей национальной экономики. Туризм - не исключение. Однако существует мнение, что либерализация допуска на рынок услуг, напротив, может вести к укреплению этого сектора национальной экономики, способствуя доступу к дешевым и качественным услугам, укрепляя их конкурентоспособность. Путем открытия рынка услуг для иностранных поставщиков государство не только привлекает передовые технологии, знания, но и содействует росту занятости населения.

Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме

Общество Выпускники школ посетили мастер-классы и приняли участие в туристической викторине, чтобы определиться с будущей специальностью. Гостям презентовали направления поварского и кондитерского дела, графического дизайна, гостиничного дела, туризма и др. Тверской колледж сервиса и туризма готовит специалистов в сфере гостеприимства и общественного питания.

Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) — федеральный орган исполнительной В становлении государственного управления в сфере туризма в России исследователи выделяют .. После преобразования функции координации туристической деятельности перешли в .. Нормативный контроль.

В Совфеде призвали не торопиться с правом регионов на туристический сбор 15 февраля Министр финансов России Антон Силуанов поддержал идею наделить регионы правом вводить туристический сбор. Такое мнение глава ведомства высказал во время Инвестиционного форума в Сочи 15 февраля. Член комитета Совета Федерации по социальной политике Игорь Фомин в эфире НСН призвал сначала дождаться результатов пилотного проекта по курортному сбору, только после этого решать, стоит ли даровать такое право всем субъектам.

Такие вещи радости в туристическом сообществе не вызывают. На сегодняшний день есть закон о курортном сборе, который затрагивает только четыре региона. Крым отложил введение курортного сбора [до года], Краснодарский край ввёл 10 рублей в сутки, Алтайский край конкретно Белокуриха — 30 рублей в сутки, Ставропольский, по-моему, 50 рублей. Всё это только с мая вводится.

Не просри шанс выяснить, что на самом деле необходимо для твоего денежного успеха. Кликни здесь, чтобы прочитать.

Мне кажется, надо посмотреть, к чему приведёт введение курортного сбора, как отнесутся к нему туристы. Курортный сбор обеспечит развитие инфраструктуры По словам Игоря Фомина, подобная инициатива имеет право на жизнь только в случае тщательной правовой подготовки и ответственного отношения к ней со стороны региональных властей. У нас пока курортный сбор - это именно сбор, а не налог. Здесь надо понимать, в чём смысл идеи министерства финансов. Если речь идёт о введении права регионам вводить муниципальный туристический или курортный сбор под полную их ответственность с закреплением такого права в Налоговом кодексе - можно подумать.

Тогда такие решения должны приниматься самими регионами.

Кусков, предоставлен нашим книжным партнёром — компанией ЛитРес. Правовое регулирование договорных отношений в сфере туризма 1. Источники правового регулирования договорных отношений в сфере туризма Правовое регулирование деятельности, связанной с производством и потреблением туристских услуг, заключается в воздействии права на общественные отношения, возникающие при их оказании, с помощью специальной системы юридических средств.

Следует подчеркнуть, что, будучи разновидностью экономической деятельности, производство и предоставление туристских услуг является видом предпринимательской деятельности. В соответствии с действующими нормативно-правовыми актами, выделяют ряд основных направлений правового воздействия, которым и соответствуют конкретные общественные отношения в сфере предпринимательской деятельности[1].

Цель реализации государственной политики в сфере туризма - обеспечение изучены механизмы контроля и надзора за их деятельностью с целью.

Перечень и функции федеральных органов исполнительной власти в части регулирования туризма[44] Таблица 2 Основные направления координации работы 1. Министерство здравоохранения и социального развития РФ Общая координация вопросов развития туризма в части курирования Федерального агентства по физической культуре, спорту и туризму, вопросы развития санаторно—курортного комплекса, в том числе финансирования санаторно—курортного лечения за счет средств социального и добровольного медицинского страхования 2.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Защита прав путешествующих как потребителей, обеспечение санитарно—эпидемиологической безопасности в сфере туризма 2. Федеральная служба по труду и занятости Вопросы труда и занятости в сфере туризма 2. Федеральное агентство по здравоохранению и социальному развитию Вопросы лицензирования и сертификации санаторно—курортного лечения 3. Министерство культуры и массовых коммуникаций РФ Вопросы развития культурно—познавательного туризма, взаимодействия с учреждениями культуры, экскурсионного обслуживания туристов, вопросы развития туристской инфраструктуры на территориях с особым режимом охраны памятников истории и культуры, включая реконструкцию памятников архитектуры для создания на их базе предприятий гостиничного хозяйства 3.

Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям Вопросы информационного продвижения национального турпродукта на внутреннем и внешнем рынках, реклама туристских возможностей России, взаимодействие со средствами массовой информации 4. Министерство иностранных дел РФ Вопросы визового обслуживания туристов российскими консульствами за рубежом и иностранными консульствами в России, развитие международного сотрудничества в области туризма, в том числе подготовка и организация подписания соответствующих межправительственных соглашений, вопросы продвижения турпродукта за рубежом и представительства интересов России во Всемирной туристской организации 5.

Министерство образования и науки РФ Вопросы подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров для сферы туризма, организации детского и молодежного туризма и отдыха, проведение научных исследований в сфере туризма 6. Министерство природных ресурсов РФ Вопросы рекреационного природопользования, взаимодействия с природоохранными учреждениями заповедниками, национальными парками и др.

Министерство транспорта РФ Вопросы транспортного обеспечения турпотоков 8. Министерство промышленности и энергетики РФ Вопросы промышленного производства товаров для сферы туризма, гостиничного хозяйства и санаторно—курортного комплекса, техническое регулирование в сфере туризма и развития туристской инфраструктуры 8. Федеральное космическое агентство Вопросы развития космического туризма 8.

Законодательство в сфере туризма

82 далее- Правила. В силу понятий, установленных в преамбуле Закона, неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира далее - Договор. Заключение такого Договора удостоверяется перевозочными документами, к которым, согласно ст. При наступлении указанных обстоятельств, наряду с установленными в п.

Актуальные проблемы в сфере туризма Текст научной статьи по . По данным Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки на

Об изменениях в сфере туризма и деятельности туроператоров Цель данных поправок заключается в создании более строгого надзора над деятельностью туроператоров и турагентов, а также обеспечении максимальной защиты путешественников в случае неплатежеспособности туроператора. Надзорные функции в области комплексных и связанных туристических услуг с 1 июля года были переданы Министерством экономики Центру защиты прав потребителей.

С вступлением в силу вышеупомянутых поправок нормативное регулирование сферы туризма подверглось серьезным изменениям, наиболее важные из которых будут рассмотрены в данной статье. Комплексная туристическая услуга — это объединение как минимум двух разных туристических услуг в рамках одного путешествия тура , которое соответствует одному из данных требований: В рамках комплексной услуги могут быть объединены следующие туристические услуги: При приобретении одной из трех вышеуказанных услуг и любой другой дополнительной туристической услуги например, экскурсии или билета на концерт , услуга будет считаться комплексной, если дополнительная услуга будет составлять значительную часть от общей стоимости услуги т.

Классическим примером комплексной услуги является предложение тура, в котором клиенту предоставляется перелет, трансфер и проживание в гостинице. По сути, речь идет о заранее подготовленном предложении отдыха. В отличие от комплексной услуги, связанная туристическая услуга является новым видом обслуживания. О связанной услуге можно говорить в случае, если в рамках одного путешествия было приобретено как минимум две разных туристических услуги по отдельным договорам, и поставщик услуг: Классическим примером связанной услуги является предложение путешественнику приобрести гостиницу после того, как он купил билеты на самолет.

Факультеты

Гражданско-правовые средства защиты в сфере туризма Гражданско-правовые средства защиты в сфере туризма Дата размещения статьи: ВАСЕЦКИЙ Защита субъективных гражданских прав, охраняемых законом интересов осуществляется в предусмотренном законом порядке, то есть посредством применения надлежащей формы, средств и способов защиты. Гражданским законодательством ст. Таким образом, под гражданско-правовым средством защиты в контексте данной статьи будет рассматриваться совокупность индивидуально определенных инструментов для защиты нарушенных прав субъекта гражданина в сфере распределения материальных благ, а также в части некоторых общественных отношений, возникающих по поводу благ, не относящиеся напрямую к имуществу, в которых проявляются индивидуальные особенности субъекта неимущественные отношения.

Региональные власти хотят развивать сотрудничество с Белоруссией в сфере туризма. Об этом корреспонденту

Соответствующее постановление подписал премьер-министр Дмитрий Медведев. Подписанный Медведевым документ направлен на защиту прав туристов, отправляющихся на отдых за рубеж. Обязанности по надзору за туроператорами возлагается на Минкультуры в соответствии с положением о министерстве, утвержденном постановлением правительства от 20 июля года. Согласно этому документу, Минкультуры является федеральным органом исполнительной власти, выполняющим функции по выработке и реализации государственной политики, а также нормативно-правовому регулированию в сфере туризма.

Федеральное агентство по туризму находится в подчинении Минкультуры. Согласно положению о Ростуризме, ведомство является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию госуслуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма. В конце августа прошлого года проблемами туристов заинтересовались и депутаты Госдумы. В нижнюю палату парламента был внесен законопроект, согласно которому в случае непредоставления туристам достоверной информации о безопасности в стране, куда они отправляются на отдых, туроператор фактически терял право на дальнейшую деятельность.

Информация о курсе

Туризм 12 Фото из архива Калининград. Региональные власти хотят развивать сотрудничество с Белоруссией в сфере туризма. Об этом корреспонденту Калининград. сообщили в пресс-службе правительства. В четверг, 6 декабря, вице-премьер Гарри Гольдман провёл рабочую встречу с первым зампредседателя Минского областного исполкома республики Игорем Макаром.

В совещании приняли участие и другие чиновники.

и регионального уровней, концепций и других программных документов в сфере туризма, а также контроля и надзора за ее осуществлением; развития и Внутренняя и внешняя среда бизнеса в сфере сервиса и туризма.

Основные направления сотрудничества Стороны будут стремиться к расширению и развитию равноправного и взаимовыгодного двустороннего и многостороннего сотрудничества в сфере туризма с целью формирования на основе сложившихся культурно-исторических и экономических связей общего туристского пространства в интересах интенсификации туристских обменов, роста доходов, получаемых от этой сферы всеми государствами-членами ШОС, создания новых рабочих мест, повышения уровня и качества жизни граждан.

Стороны будут предпринимать необходимые меры по совместному повышению качества предоставляемых туристских услуг, развитию сотрудничества в вопросах защиты законных прав и интересов туристов, обеспечения безопасности туризма. Стороны будут содействовать сотрудничеству между предприятиями туристской индустрии и сопутствующих отраслей, привлечению инвестиций создание и совершенствование туристской инфраструктуры государств-членов ШОС. Стороны отмечают важную роль и перспективный характер развития между заинтересованными государствами-членами ШОС приграничного и межрегионального сотрудничества в сфере туризма.

Формы сотрудничества Стороны считают, что основными формами сотрудничества в сфере туризма государств-членов ШОС может быть следующее: Механизм сотрудничества Координация сотрудничества по исполнению настоящей Программы осуществляется Экспертной рабочей группой государств-членов ШОС по вопросам взаимодействия в области туризма, заседания которой будут проводиться ежегодно на базе Секретариата ШОС или в одном из государств-членов Организации.

Предложения и рекомендации по дальнейшему развитию сотрудничества в области туризма, выработанные в рамках деятельности Экспертной рабочей группы на основе консенсуса, будут рассматриваться на встречах руководителей туристских администраций государств-членов ШОС, проводимых раз в два года в одном из государств-членов Организации. В целях содействия дальнейшему развитию взаимовыгодного сотрудничества государств-членов ШОС в области туризма стороны могут заключать соответствующие международные соглашения и другие необходимые документы.

Заключительная часть Настоящая Программа подписана 24 июня года в городе Ташкенте в одном экземпляре на русском и китайском языках, причем оба текста имеют одинаковую силу.

На Алтае решили навести порядок в сфере туризма

Удостоверения о повышении квалификации установленного образца и памятные сертификаты Ростуризма Последние новости и события Следите за нашими новостями В рамках семинара были представлены разъяснения положений законодательства Российской Федерации о туристской деятельности, в том числе в связи с изменениями, принятыми в г. С приветствием к собравшимся выступил заместитель Руководителя Федерального агентства по туризму Николай Королёв, который обозначил основные проекты ведомства, реализованные в году и планы на год.

«Чтобы поднять уровень туристической сферы не только столицы, но и разговор о развитии туризма с представителями бизнеса.

Экспертный совет по развитию конкуренции в сфере туризма обсудил предложения ФАС России по реформированию института классификации объектов туриндустрии 28 мая , В заседании Совета приняли участие представители Минспорттуризма России, Ростехрегулирования, Ростуризма, Российской гостиничной ассоциации, Российского союза туриндустрии, Национальной туристической ассоциации, представители бизнес - сообщества. В настоящее время Ростуризмом утверждены три системы классификации объектов туристской индустрии, в том числе, система классификации гостиниц и других средств размещения.

Система предусматривают создание конкурсный отбор Центрального органа Системы ЦОС , функциями которого, в том числе, являются формирование Аттестационной комиссии; принятие заявок на проведение экспертной оценки соответствия объектов классификации категории; подготовка экспертов Системы. Также ЦОС утверждает требования к органам классификации и ведет их реестр. Системой также определен порядок проведения оценки соответствия гостиниц и других средств размещения требованиям, установленным в системе, и аттестации их на соответствующую категорию, согласно которому заявитель заключает с ЦОС договор на проведение работ по классификации с последующей оплатой.

ЦОС, в свою очередь, поручает органу по классификации организацию работы по экспертной оценке соответствия гостиницы или другого средства размещения соответствующей категории.

ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ В СФЕРЕ ВНУТРЕННЕГО ТУРИЗМА

Будут выбраны лучшие работники службы приёма и размещения, лучшие менеджеры по въездному туризму, экскурсоводы и гиды-переводчики, лучшие горничные. По мнению губернатора Игоря Рудени, подготовка квалифицированных кадров для отрасли является одним из ключевых условий развития туризма на территории Верхневолжья. Победители регионального уровня в каждой номинации и подноминации смогут стать участниками федерального этапа конкурса. Финалистов определят 15 июня. Документы для участия в конкурсе необходимо предоставить до 29 мая в Министерство туризма Тверской области по адресу: Тверь, ул.

заместитель начальника отдела анализа туристского рынка и статистики Олеся Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и У.Д. Алиева, В.Черняева — директор центра «Школа бизнеса и.

Закон об обеспечении защиты прав потребителей в сфере туризма Правовое регулирование отношений, связанных с предоставлением туристских услуг, осуществляется Гражданским кодексом Российской Правовое регулирование отношений, связанных с предоставлением туристских услуг, осуществляется Гражданским кодексом Российской Федерации далее — ГК РФ , Федеральным законом от При этом, исходя из смысла п.

Положения Закона о защите прав потребителей применяются к правоотношениям в сфере туристских услуг в части, не противоречащей нормам ГК РФ и Закона об основах туристской деятельности. Кроме того, к отношениям, связанным с перевозкой пассажиров, в первую очередь подлежат применению нормы законодательства о воздушном, водном, железнодорожном и иных видах транспорта в той мере, насколько туристский продукт сопряжен с транспортными услугами как своей составной частью или отдельной сопутствующей услугой.

Поскольку в соответствии с Положением о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от Вступившим в силу 1 июня года Федеральным законом от Изменено содержание основных понятий"туристский продукт" и"туристская путевка", определены понятия"формирование туристского продукта" и"реализация туристского продукта", а также выведены из правового поля понятия"тур" и"туристский ваучер".

Исходя из совокупности определений"туристский продукт" и"формирование туристского продукта" в настоящее время под туристским продуктом понимается комплексная услуга, оказываемая за одну общую цену, что также соответствует положениям п. Сложный состав туристского продукта, формируемого туроператором, сам по себе для туриста не должен иметь значение с точки зрения механизма защиты его прав как потребителя, поскольку ответственность туроператора устанавливается за нарушение качества и безопасности соответствующей услуги в целом.

Однако такой подход не исключает возможности наступления гражданской, административной и уголовной ответственности иных лиц, задействованных в туристской индустрии, в установленном законом порядке. При этом изменилось само содержание понятия"туристская индустрия". Однако в силу того, что любые отношения регулируются многими взаимосвязанными нормами, такое изменение не только не устранило пробелы правового регулирования рассматриваемого сектора потребительского рынка, но и повлекло возникновение новых коллизий, особенно в части состава субъектов законодательства о туристских услугах, объема их прав и обязанностей.

Так, императивные нормы ст.

Как начать бизнес в сфере туризма

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает людям эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него полностью. Нажми здесь чтобы прочитать!